Ideas imprescindibles para dircoms y profesionales de comunicación que quieren estar al día – Septiembre de 2026
¿Qué cambia cuando la IA deja de ser una herramienta que nos ayuda a redactar y empieza a intervenir en las decisiones?
Esta pregunta articula la edición de septiembre de #LasImperdibles. El punto de partida es un experimento con 517 personas: una misma iniciativa de responsabilidad social corporativa se percibe como menos justa, competente y auténtica cuando sabemos que la decisión se ha atribuido a una IA en lugar de a un equipo humano.
El resultado no implica que debamos ocultar el uso de esta tecnología. Al contrario. Nos obliga a ampliar lo que entendemos por transparencia.
Ya no basta con indicar que se ha utilizado IA. También necesitamos explicar qué papel ha desempeñado, quién ha establecido los criterios, si ha habido revisión humana y quién conserva la responsabilidad sobre el resultado.
De aparecer a estar bien representados
La responsabilidad es uno de los hilos de esta edición. El otro es la reputación algorítmica.
¿Qué fuentes utilizan los asistentes de IA para construir sus respuestas? ¿Por qué algunas marcas aparecen más en un modelo que en otro? ¿Basta con contar menciones?
Los datos que comparto este mes refuerzan la importancia de los contenidos publicados por medios, especialistas y terceros fiables. La web corporativa sigue siendo necesaria, pero la credibilidad no se autoproclama: también se construye fuera de casa.
Por eso propongo analizar la reputación algorítmica en cinco capas:
visibilidad → citación → representación → exactitud → recomendación
Una marca puede aparecer mucho y, aun así, estar mal representada, asociada a fuentes poco fiables o no ser recomendada cuando alguien pide ayuda para tomar una decisión.
Los nuevos profetas tecnológicos
Esta edición también se pregunta qué poder adquieren quienes no solo desarrollan la IA, sino que nos explican qué será capaz de hacer y qué ocurrirá si no nos adaptamos.
A partir de una conversación entre Carissa Véliz e Irene Vallejo, reflexiono sobre cómo las predicciones pueden funcionar como órdenes veladas. “La IA eliminará tu trabajo” también puede significar “adopta esta tecnología para no quedarte atrás”.
No se trata de ignorar los riesgos ni de asumir que todas las advertencias responden a intereses comerciales. Se trata de preguntar quién predice, en qué evidencias se apoya, quién se beneficia de que creamos esa predicción y qué decisiones pretende provocar en el presente.
¿Quieres que tu equipo pase de usar IA a integrarla de verdad en sus procesos?
En #LasImperdibles te acompañamos para hacerlo posible.
Diseñamos programas de formación a medida para ayudaros a integrar la IA en los flujos de trabajo del equipo de comunicación, con criterio, coherencia y responsabilidad.
Elegir nuestro propio ritmo
Frente a tanta aceleración, esta edición también reserva espacio para pensar con calma.
Recupero el concepto de “IAnsiedad”, recomiendo la newsletter Slow AI, de Sam Illingworth, y comparto una viñeta que resume una sensación bastante extendida: quizá no queramos detener el tiempo, pero sí encontrar la manera de que todo avance un poco más despacio.
No podemos hacer que el reloj vaya más lento. Sí podemos evitar que marque el ritmo de nuestro trabajo.
En la edición completa encontrarás también cinco fenómenos que pueden transformar la comunicación corporativa, diez preguntas para gestionar la reputación en los LLM, una conversación sobre cómo los usuarios dan sentido a las plataformas y una analogía entre la IA y los velocirráptores de Jurassic Park.
La edición completa, disponible para suscriptores de pago, incluye todos los enlaces, datos, ejemplos, recomendaciones y reflexiones.