Condiciones de contratación
¡Hola, hola!
Gracias por dedicar tiempo a leer esta página que recoge todas las condiciones que afectan a tu compra y que te van a permitir conocer de forma clara y transparente qué incluye, qué no, qué opciones tienes sobre tu compra y otras cuestiones legales que debes conocer para cumplir con lo exigen las leyes y proteger tus derechos como consumidor.
Antes de contratar:
- Los cursos ofrecidos por “CRISTINA ACED” en lasimperdibles.com son personales e Intransferibles, creados para un único cliente a la vez, las compras conjuntas son ilegales.
- El nivel de preparación previa para realizar los cursos ofrecidos y la aptitud para los mismos los establece el propio usuario y no CRISTINA ACED que no se hace responsables de la idoneidad de sus formaciones para cada tipo de cliente.
Que leyes se aplican a las compras que realices
Hay leyes que son de obligado cumplimiento para todos los que tenemos un negocio online, en el caso de CRISTINA ACED, las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en:
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
- La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Identificador del vendedor
- CRISTINA ACED TOLEDANO
- CIF/DNI 47648546K
- Domicilio: Trav. de les Corts, 08028 Barcelona
- Web: lasimperdibles.com
- Contacto: escribeme@cristinaaced.com
Objeto
El objeto es uno de los requisitos esenciales de todo contrato ya que es lo que establece las obligaciones establecidas en este contrato.
Estas condiciones rigen la relación entre el responsable de esta web y los compradores de los cursos , servicios y productos digitales ofrecidos por CRISTINA ACED (cursos, e-book, mentorías).
Descripción de los servicios
Al adquirir cualquiera de los cursos, mentorías o e-book disponibles en la página web, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por CRISTINA ACED, así como estar interesado en la realización del curso o servicio escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, acceso exclusivo al grupo privado, directos y contenidos exclusivos.
La descripción, contenidos y duración de cada curso, servicio o producto digital está detallada en la página de venta correspondiente.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de venta con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el curso, servicio o producto digital escogido.
Cómo contratar servicios de formación
Hay dos modalidades de formación diferentes:
- Formación in company (a medida para las empresas)
En este caso, el cliente debe enviar su solicitud para realizar una propuesta a medida que se será enviada al correo facilitado.
- Formación a través de los cursos online disponibles en la web lasimperdibles.com
Para poder adquirir los cursos online, el usuario debe rellenar un formulario, solicitar el alta en la formación y completar los datos de pago.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, CRISTINA ACED remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico CRISTINA ACED y siempre que no hayan sido enviadas las claves de acceso a la formación .
CRISTINA ACED concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso de su formación.
Cómo comprar e-book
Para realizar la compra de mis e-book, debes seleccionar el e-book y cumplimentar los datos de pago que se le soliciten en la pasarela de pago segura “Stripe”.
Una vez verificado el pago, recibirás un email de confirmación y con el link de descarga donde podrás descargarte el e-book escogido.
Confirmación de compra
Sabrás que se ha formalizado el alta cuando recibas un correo con la confirmación de la compra. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
En el caso de e-book, recibirás un enlace directo de descarga directa tras ser efectuado en pago.
Como cliente, reconoces que los enlaces de descarga, los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a los productos digitales son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.
Obligaciones de los compradores de cursos y servicios
Como Cliente, para que el desempeño del Servicio o curso contratado sea el indicado, tú también tendrás que cumplir una serie de obligaciones.
En concreto:
- Abonar el precio del servicio, curso o e-book.
- Visualizar los videos, realizar las sesiones, realizar las acciones que te indique.
- Pedir cita previa con al menos una semana de anticipación para la realización de las sesiones de mentoría o consultoría.
- Si necesitas cancelar una sesión, podrás hacerlo siempre con un preaviso de, al menos, 48 horas, por email. Si no cumples este preaviso de 48 horas la sesión se considerará realizada (ver condiciones de cancelación de sesiones)
Prohibiciones expresas
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERIA
Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, CRISTINA ACED, se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Sobre el uso de e-book
El Cliente únicamente utilizará los e-books de CRISTINA ACED para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los e-books no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.
Está expresamente prohibido:
Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público en general mis e-books, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones o para la que no se haya obtenido la autorización previa por escrito de los titulares del copyright.
Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los e-Books, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los e-books accesibles a través de la web de CRISTINA ACED en lasimperdibles.com así como suprimir o eliminar de los e-books cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
Utilizar los e-books de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones.
Reproducir libros sin la debida autorización y pago de derechos de autor, siempre que no se haya obtenido la autorización previa por escrito de los titulares del copyright.
Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los e-books.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a CRISTINA ACED es el español.
Formato
Los contenidos ofrecidos en CRISTINA ACED podrán ser en formato texto, audio, audiovisual . Según el curso escogido pueden incluir:
Pdf editables y descargables, vídeos y audios insertados/ embebidos (no descargables)
Precios e impuestos
Los precios de los cursos ofrecidos en CRISTINA ACED están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.
El precio de los cursos de CRISTINA ACED incluyen el IVA español.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
La contratación los productos digitales (cursos, e-book) ofrecidos por CRISTINA ACED son:
Tarjeta de crédito a través de la plataforma Stripe.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma de formación
Una vez dado de alta en el CRISTINA ACED , tendrás acceso a todo el material incluido en formación ya sean textos, vídeos, sesiones, descargables, etc.
Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o cursos.
- El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a CRISTINA ACED .
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de CRISTINA ACED .
- Falta de respeto a los responsables de CRISTINA ACED o a otros clientes de la plataforma.
- Utilización de las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
- Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
- Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
En las formaciones y la compra de e-book
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Por tanto, no podrás ejercer este derecho una vez que la formación haya comenzado, cuando hayas recibido las claves de acceso o el enlace de descarga del e-book.
Conformidad de las formaciones y garantías
La garantía de las formaciones ofrecidas responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por CRISTINA ACED en lasimperdibles.com
b) Sean aptos para los usos a que se destinen los cursos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y características habituales de servicios del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios realizadas por CRISTINA ACED .
CRISTINA ACED describe los detalles y las características de los servicios ofrecidos.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de formación se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de los servicios.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de los servicios coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
Exoneración Responsabilidad
El USUARIO, al contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por CRISTINA ACED, actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para adquirir y realizar el servicio contratado.
CRISTINA ACED no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus cursos o servicios prestados, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a CRISTINA ACED cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del curso o servicio contratado.
CRISTINA ACED no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en dónde están alojados sus cursos. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre CRISTINA ACED y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el curso o servicio contratado.
CRISTINA ACED no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en SU WEB, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de CRISTINA ACED no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente.
CRISTINA ACED no será responsable en ningún caso por :
1. Causas ajenas al control de CRISTINA ACED y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
6. Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a CRISTINA ACED cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por CRISTINA ACED como responsable del tratamiento.
Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de posibilitar la compra y envío de las formaciones y e-book a través de esta web y la prestación de servicios de mentoría y consultoría.
Tus datos personales serán conservados hasta prescribir las responsabilidades contractuales para las que se recogieron por un máximo de 5 años.
La base de legitimación para el tratamiento de tus datos personales es la relación contractual de compra .
Los datos personales que te solicito son un requisito necesario para realizar la compra.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición contactando: escribeme@cristinaaced.com
Cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos y la forma de ponerse en contacto con ella sería dirigir un escrito a Agencia Española de Protección de Datos Personales en C/Jorge Juan n.º 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.agpd.es
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en esta web para la venta (cursos, ebook) constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a la autora, CRISTINA ACED encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los cursos sin permiso previo y por escrito de los autores.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichos contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
También puedes enviar tu reclamación al domicilio de la RESPONSABLE previsto en las presentes condiciones de contratación.
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Esta política de contratación se ha actualizado el 27/01/2023.
