Ideas imprescindibles para dircoms y profesionales de comunicación que quieren estar al día – Octubre de 2026
La inteligencia artificial nos permite acceder a más información y obtener respuestas cada vez más rápido. Podemos resumir informes, analizar datos, preparar contenidos y resolver dudas en segundos.
Pero hay una pregunta que recorre la edición de octubre de #LasImperdibles: ¿estamos comprendiendo mejor o simplemente estamos procesando más rápido?
Este mes exploramos esa diferencia y sus implicaciones para quienes trabajamos en comunicación. Porque utilizar herramientas cada vez más sofisticadas no garantiza que estemos aprendiendo más, tomando mejores decisiones o interpretando correctamente los resultados que nos ofrecen.
La ilusión de comprensión: cuando entender parece demasiado fácil
Jorge Calvo reflexiona sobre la ilusión de comprensión, un riesgo poco evidente de la inteligencia artificial.
Las explicaciones que genera la IA pueden resultar tan claras y convincentes que nos hacen sentir que dominamos un tema. Sin embargo, comprender una explicación no es lo mismo que interiorizar ese conocimiento y ser capaces de aplicarlo.
La reflexión conecta con una idea de Genís Roca que recupero este mes: la IA puede reducir el tiempo que necesitamos para producir una respuesta, pero no necesariamente el tiempo que requiere adquirir conocimiento.
➡️ La velocidad de acceso a la información no determina la profundidad de nuestra comprensión.
Del uso de la IA a su integración estratégica
La Radiografía de la Inteligencia Artificial 2026, de IAB Spain y Elogia, aporta un dato revelador: aunque el uso de estas herramientas se extiende, el 85 % de los usuarios continúa haciendo un uso básico o puntual.
Esta distancia entre utilizar una herramienta y aprovechar realmente sus posibilidades aparece también en el estudio El impacto de la IA en la Comunicación y los Asuntos Corporativos, de Dircom y Foro IA.
Sus resultados muestran que Comunicación ya participa en el liderazgo de la IA en el 60 % de las organizaciones encuestadas. Un dato relevante, aunque conviene recordar que el estudio se basa en una muestra de profesionales especialmente interesados en esta tecnología.
La oportunidad para los dircoms va mucho más allá de incorporar nuevas herramientas para redactar contenidos o automatizar tareas. También consiste en participar en las decisiones sobre gobernanza, formación, responsabilidades y medición del impacto.
➡️ No se trata de que Comunicación lidere en solitario la transformación de la organización, sino de que contribuya a hacerla comprensible, responsable y coherente con su cultura y sus objetivos.
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En #LasImperdibles te acompañamos para hacerlo posible.
Diseñamos programas de formación a medida para ayudaros a integrar la IA en los flujos de trabajo del equipo de comunicación, con criterio, coherencia y responsabilidad.
¿Qué ocurre cuando la IA recomienda?
Otra de las cuestiones que abordamos este mes es el papel creciente de los asistentes de inteligencia artificial como intermediarios de información.
En octubre hemos realizado una segunda oleada de nuestra investigación sobre recomendaciones electorales, junto a Ferran Lalueza (UOC) y Víctor Gil (Science4Insights).
Hemos analizado 1.464 consultas formuladas en cuatro idiomas a seis sistemas de IA. Los resultados muestran diferencias notables entre asistentes y cambios respecto a la primera oleada.
Por ejemplo, mientras Grok ofreció recomendaciones electorales directas en el 40,6 % de las consultas, ChatGPT lo hizo en el 14,3 %. Una diferencia que recuerda por qué no podemos hablar de «lo que recomienda la IA» como si todos los sistemas respondieran de la misma manera.
Más allá de la política, la investigación plantea preguntas relevantes para las organizaciones. ¿Qué ocurre cuando alguien pide a un asistente que le recomiende una empresa, una marca o un producto? ¿Cómo construye esa respuesta? ¿Qué fuentes utiliza?
Esta reflexión conecta con el manifiesto 5 ideas para entender la reputación en la era algorítmica, de Corporate Excellence y el Aula de Métricas y Gestión de Intangibles.
Una de sus aportaciones es distinguir entre reputación y representación algorítmica. Lo que una IA dice sobre una organización puede influir en las percepciones de las personas, pero no equivale por sí solo a su reputación.
Comprender antes de decidir
La edición de octubre incluye además recursos prácticos y otras miradas sobre la tecnología y la comunicación: los cambios anunciados para los GPTs personalizados y las Gems, una conversación sobre recomendaciones electorales en Revolució 4.0, las reflexiones de Sherry Turkle sobre tecnología y relaciones humanas, y una infografía con ocho criterios para seleccionar indicadores útiles.
Y cerramos con una historia que resume bien el hilo conductor de este mes: la proyección de Mercator.
Como recuerda Javier Velilla, un mapa siempre representa una parte de la realidad desde determinados criterios. También ocurre con nuestros análisis, nuestros cuadros de mando y las respuestas de la IA.
Por eso, quizá la pregunta más importante no sea cuánto podemos procesar, sino qué necesitamos comprender para tomar mejores decisiones.
La edición completa está disponible para suscriptores de pago, con los estudios, datos, ejemplos, enlaces y recursos que inspiran las reflexiones de este mes.
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