Ideas imprescindibles para dircoms y profesionales de comunicación que quieren estar al día – Enero de 2026
La inteligencia artificial ya no es solo una herramienta que usamos: se ha convertido en una intermediaria entre las marcas y sus públicos. Cada vez más decisiones, búsquedas y percepciones pasan por sistemas automatizados que seleccionan, priorizan y reinterpretan la información. Y eso tiene implicaciones directas para la comunicación, la confianza y la reputación de marcas y organizaciones.
En esta edición de #LasImperdibles nos centramos en ese nuevo contexto: desde la reflexión de Manuel Castells sobre la IA como sistema hasta los riesgos que señala Esther Paniagua al delegar el acceso a la información en plataformas cuya lógica responde a la atención y no siempre a la veracidad. Un escenario que interpela de lleno a la comunicación y a su papel como mediadora responsable.
También bajamos al terreno práctico. Hablamos de regulación, de cómo empezar a entender el Reglamento de IA sin perderse en la letra pequeña; de datos que confirman que la brecha no está en usar o no usar IA, sino en cómo se integra en los procesos; de buenas prácticas para escribir con IA sin perder la voz propia; y de liderazgo comunicativo en LinkedIn, confianza en la IA y comunicación interna como palanca de cambio.
Como siempre, la intención es la misma: ayudarte a pensar mejor antes de hacer, a integrar la IA con criterio y a reforzar el papel estratégico de la comunicación en un entorno cada vez más mediado por algoritmos.
💡La idea
La IA no es un sector: es el sistema
En esta entrevista en El País, el sociólogo Manuel Castells lanza una idea que ayuda a poner perspectiva al debate sobre inteligencia artificial:
La IA transforma todos los dominios. No es un sector. Es como internet: no está separada de lo que hacemos, es todo.
Castells insiste en algo que a menudo olvidamos cuando hablamos de tecnología: internet no es un mundo en sí mismo, somos nosotros. En él conviven avances sociales, como el desarrollo del feminismo, con las otras caras de la moneda: antifeminismo, sexismo o extremismos. No porque la tecnología lo imponga, sino porque amplifica lo que ya somos y hacemos cada día.
Desde esta mirada, el problema no es la hiperconexión, sino la homofilia: la tendencia a relacionarnos solo con quienes piensan como nosotros, que acaba generando cámaras de eco.
En definitiva: la IA no es una herramienta externa, sino una capa que atraviesa cultura, información y poder, y que nos obliga a repensar cómo comunicamos y cómo escuchamos.
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⚙️ La herramienta recomendada
EU AI Act Compliance Checker: herramienta oficial y gratuita creada por la Comisión Europea para autoevaluar el cumplimiento del Reglamento de IA (RIA). La descubro vía Julio San José en LinkedIn.
La herramienta funciona como un primer ejercicio de autoevaluación guiada. A partir de una serie de preguntas, ofrece un feedback estructurado en tres niveles clave:
- Tu rol según el RIA: determina si actúas como proveedor, desplegador, distribuidor u otro perfil definido en el reglamento.
- Nivel de riesgo del sistema de IA: identifica si el sistema encaja como IA de propósito general y si podría considerarse de riesgo sistémico, además de situarlo dentro de las categorías previstas por el RIA.
- Obligaciones aplicables: resume qué artículos del reglamento entrarían en juego y qué tipo de exigencias podrían aplicar (documentación técnica, transparencia, gestión de riesgos, etc.), ofreciendo una visión clara de lo que implica cada escenario.
El EU AI Act Compliance Checker no sustituye a un análisis legal en profundidad, pero es muy útil para una primera toma de conciencia, especialmente en fases tempranas de diseño, despliegue o adopción de sistemas de IA.
Para los equipos de comunicación, es una buena puerta de entrada para identificar riesgos reputacionales y anticipar implicaciones legales antes de lanzar proyectos o contenidos apoyados en IA.
👉 Prueba el EU AI Act Compliance Checker
📊 El dato
El uso de ChatGPT en entornos empresariales se ha multiplicado por 8 en el último año. Los usuarios reportan ahorros diarios de 40 a 60 minutos, que en perfiles de comunicación llegan hasta 60–80 minutos al día.
Fuente: The State of Enterprise AI 2025, de OpenAI
El informe introduce además una idea clave: la brecha no está entre quienes usan IA y quienes no, sino entre quienes la integran de forma estratégica en sus procesos (las frontier firms) y quienes la utilizan solo como apoyo puntual.
En comunicación, esto marca la diferencia entre usar IA para tareas sueltas o usar IA para pensar, diseñar y ejecutar mejor el plan de comunicación.
👉 ¿Quieres que tu equipo pase de usar IA a integrarla de verdad en sus procesos?
En #LasImperdibles te acompañamos para hacerlo posible.
Te ayudamos a integrar la IA en los flujos de trabajo del equipo de comunicación, con criterio, coherencia y responsabilidad.
💬 La frase que te hará pensar
La paradoja es que tenemos más acceso a más fuentes de información que nunca, y acabamos recurriendo a una sola. Los chatbots y resultados de IA son la cárcel informativa de nuestro tiempo. Desintermedian, una vez más, al resto de actores del ecosistema informativo, justo cuando más se les necesita. Y acabamos encerrados en cámaras de eco, desinformación, bulos, charlatanes y propaganda.
Fuente: Esther Paniagua, en el artículo “La verdad no puede depender de Google”, en El País
Advierte Paniagua que delegar el acceso a la información en empresas cuyo negocio depende de la atención, y no de la veracidad, supone un riesgo para la democracia, más aún cuando deciden qué vemos sin transparencia ni rendición de cuentas.
Y esto también supone un riesgo directo para la reputación de organizaciones y marcas que operan en este ecosistema y que, al final, ven cómo su relación con los públicos está cada vez más intermediada por los algoritmos.
📚 Para leer con calma
La reputación de las fundaciones corporativas, Villafañe
Segunda edición de este informe que descubro vía Joaquín Mouriz. Un trabajo elaborado por Villafañe que aporta una mirada clara y estructurada sobre los factores que explican la reputación de las fundaciones vinculadas a empresas.
El estudio analiza los valores y variables reputacionales de estas entidades con un objetivo práctico: ayudar a mejorar su gestión reputacional y su reconocimiento por parte de los grupos de interés, en un contexto donde la legitimidad y la coherencia son más importantes que nunca.
Uno de los principales hallazgos del informe es la identificación de cinco valores reputacionales clave, ordenados de mayor a menor relevancia:
- Transparencia, entendida como base de la credibilidad.
- Rigor en la gobernanza, fundamental para legitimar la actividad.
- Impacto de la actividad, que mide el efecto tangible y transformador de las acciones de la fundación y su contribución real al bien común.
- Visibilidad, muy valorada por su capacidad para reforzar la confianza de los stakeholders y atraer recursos.
- Innovación, una cualidad necesaria para identificar nuevas necesidades sociales y optimizar procesos y recursos.
➕ El Institute for Public Relations ha publicado IPR Top Public Relations Insights of 2025, una selección de los 19 estudios que marcaron la agenda de la comunicación el último año, sobre temas como: inteligencia artificial, desinformación, confianza, comunicación interna y cultura organizativa.
Cada estudio se presenta con una ficha resumen muy visual que incluye contexto, metodología, principales hallazgos y por qué importa, además del enlace directo para descargar el estudio.
🎧 Para escuchar
La comunicación interna como motor de cambio
En este episodio de “La cueva de MOE”, Sara González López, experta en comunicación interna y gestión de personas, y Silvia Peralta, directora de la agencia Incógnito, charlan sobre la importancia de la comunicación interna para construir culturas sólidas y relaciones de confianza.
A lo largo de la conversación, defienden una idea clara: la comunicación interna no es solo un canal, es una aliada estratégica, con impacto directo en el negocio, la cultura y la capacidad de las organizaciones para adaptarse al cambio.
Algunas ideas que merece la pena escuchar con calma:
- La comunicación interna como motor de transformación, no como función táctica.
- La necesidad de pasar de informar a conversar, incorporando una lógica realmente bidireccional.
- Dónde están (y cómo se gestionan) los límites entre lo profesional y lo personal.
- Qué puede aportar una agencia externa sin invadir el terreno de la comunicación interna.
El episodio se cierra con esta reflexión:
“El futuro de la comunicación interna parte de un cambio de mentalidad: pasar de comunicar para informar a comunicar para inspirar, escuchar y conectar. Y la tecnología es clave para lograrlo.”
🔎 Investigación en curso
📢 ¡Nuevo estudio en marcha!
Junto a Ferran Lalueza, profesor de la Universitat Oberta de Catalunya, y Víctor Gil, creador de la herramienta IA listening, estamos realizando una investigación sobre los asistentes de inteligencia artificial como nuevos intermediarios políticos.
El estudio analiza cómo los asistentes de IA emergen como nuevos intermediarios en la decisión de voto, y cómo las estrategias de relaciones públicas digitales influyen en las fuentes que nutren estos sistemas, redefiniendo el papel de la comunicación política.
Lo presentaremos en el XX Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas de la AIRP,
que lleva por lema Rebeldes con causa. Relaciones Públicas como agente del cambio, y se celebrará los días 3, 4 y 5 de junio de 2026 en la Universitat Autònoma de Barcelona.
Iré compartiendo los avances aquí en la newsletter.
✅ Buenas prácticas
10 claves para escribir con IA (sin perder la voz propia)
En el encuentro “Entre el papel y el prompt: escribir bien en tiempos de IA”, organizado por Prodigioso Volcán, Álvaro Medina Sánchez y Carmen Torrijos presentaron un decálogo tan sencillo como incómodo.
Incómodo, porque demuestra que los textos generados con IA tienen tics reconocibles y, si no andamos con ojo, nos delatan. Sencillo, porque las diez recomendaciones las podemos aplicar desde ya mismo.
¿La clave? Aplicar el sentido común y usar la IA como una herramienta que acompaña y no como una sustituta al mando del teclado.
Aquí van las 10 recomendaciones de estilo para detectar los tics de la IA y corregirlos, con una breve lectura práctica para equipos de comunicación:
- No es X, sino Y
La IA abusa de las estructuras correctivas (“no es X, sino Y”) porque simulan matiz y pensamiento crítico. Funcionan hasta que aparecen en cada párrafo. Conviene revisar cuántas veces las usamos y decidir si realmente aportan algo nuevo. - Tríadas
Listas de tres conceptos que suenan cerradas y rotundas. Muy eficaces retóricamente, pero también muy previsibles. Si todas las ideas van de 3 en 3, el texto pierde personalidad. - Paralelismos
Repeticiones de estructuras que dan ritmo y contundencia. Bien dosificadas, refuerzan una idea; en exceso, convierten el texto en una melodía demasiado perfecta para ser humana. - Símbolos a desmano
Rayas largas y otros signos poco accesibles desde el teclado. La IA los usa con naturalidad porque no escribe, genera. Si aparecen de forma sistemática, conviene preguntarse si responden a una decisión estilística real. - Dos puntos: idea
El uso de los dos puntos como lanzadera de “gran idea” es otro rasgo típico del texto sintético. Reservarlos y dosificarlos ayuda a que no pierdan fuerza ni se conviertan en muletilla. - Listas numeradas
A la IA le encantan. A los lectores, no siempre. Si un texto parece un índice infinito, quizá conviene pasar parte de esa estructura a prosa y dejar solo lo esencial. - Exceso de simbolismo
Palabras grandilocuentes, metáforas infladas, conceptos abstractos encadenados. La buena práctica aquí es clara: aterrizar, buscar el ancla concreta de lo que se quiere decir y restar adornos. - Todo es “mini”
Mini-guías, mini-rutinas, mini-tablas. La IA abusa del lenguaje tranquilizador que promete poco esfuerzo y resultados rápidos, pero acaba infantilizando el discurso. No todo tiene que ser pequeño para ser útil. - Negritas intercaladas
Bien usadas, ayudan a leer en diagonal. Mal usadas (al estilo IA) fragmentan el texto y distraen. Un buen ejercicio tras el corta y pega desde ChatGPT o Perplexity: eliminar todas las negritas y decidir humanamente qué queremos destacar. - Emojis
Funcionan en un chat, pero fuera de ese contexto suelen resultar artificiales. Si aparecen marcando cada idea generan ruido visual.
Y añado cuatro ideas a vuelapluma que tomé mientras veía el encuentro:
- Escribimos para entender y ordenar el mundo.
- Con la IA nos convertimos en directores de pensamiento y en editores de textos que redacta la IA.
- Si no tenemos claro qué queremos decir, el prompt nos puede llevar a cualquier parte.
- El corta y pega ya propició la escritura collage; la IA puede amplificarla si no vamos con cuidado.
Este texto se ha escrito con la ayuda de la IA, a partir de las ideas del encuentro y con criterio propio al mando del teclado. Sí, he revisado los paralelismos y las tríadas 😉
👉🏻 Descarga el decálogo completo en PDF
Y disfruta del encuentro completo: una conversación pausada y deliciosa sobre escritura en tiempos de IA.
¿Tiene sentido hacer IA listening si cada respuesta es distinta?
Sí: porque aunque las respuestas de la IA varían en cada consulta, hay patrones que se repiten con consistencia.
🎥 El vídeo del mes
Confianza e inteligencia artificial en una encrucijada
Edelman ha publicado el informe ‘Edelman Trust Barometer – Flash Poll: Trust and Artificial Intelligence at a Crossroads‘, un briefing global que analiza cómo está evolucionando la confianza en la IA y qué tensiones genera. Se basa en una encuesta online a 5.000 personas en 5 países, realizada entre el 17 y el 27 de octubre de 2025.
En el webinar de la presentación del informe participaron Margot Edelman, Global Tech Practice Lead; Satyen Dayal, Managing Director, UK Technology; y Natalia Martinez, Chief Operating Officer, Edelman LATAM.
El vídeo incluye además una conversación entre Andrew Ng, fundador de DeepLearning.AI, y Richard Edelman, sobre las oportunidades y fricciones que definen la relación entre tecnología, sociedad y confianza.
👉🏻 Descarga el informe ‘Trust and Artificial Intelligence at a Crossroads’ de Edelman
📖 Ex libris
El profesional de las relaciones públicas ha de estar dispuesto a aprender cada día, ha de ser proactivo, estar predispuesto al cambio y tener una actitud positiva ante las novedades tecnológicas. En definitiva, ha de tener una actitud digital.
🎨 La viñeta
Infografía preparada por Carlos Jardón con NotebookLM sobre los iconos que recomienda usar la European Commission y que se recogen el primer borrador del Código de Buenas Prácticas sobre transparencia en la generación de contenido con Inteligencia Artificial.
👉🏻 Accede al borrador del Código de Buenas Prácticas en la web de la UE
📝 Y para acabar
Top DirComs en LinkedIn 2025
Epsilon Technologies ha publicado la 3.ª edición del Panel “Top DirComs en LinkedIn 2025”, un informe que se ha consolidado como referencia para entender cómo los directores de comunicación construyen influencia y reputación en LinkedIn. Lo descubro vía Natalia Armstrong, que ocupa un merecido puesto 17 en el ranking.
El estudio analiza la actividad digital de 156 directores de comunicación de España de sectores diversos: Gran Consumo, Retail, IBEX 35, Banca, Seguros, Moda, Automoción y Belleza, con el objetivo de entender cómo comunican, qué narrativas construyen y cómo influyen en la reputación de sus organizaciones desde LinkedIn.
Además del ranking, el informe profundiza en qué estrategias explican la relevancia en LinkedIn: formatos, contenidos, estilos de comunicación y otros factores que ayudan a entender por qué algunos directores de comunicación destacan y se consolidan como referentes dentro del ecosistema digital.
👉 Lee el post de Epsilon y empieza a seguir a los dircoms Top