🧷 Las imperdibles #38: tendencias en comunicación para 2026 y… ¡feliz Navid-app! Por un 2026 ‘imperdible’

Ideas imprescindibles para dircoms y profesionales de comunicación que quieren estar al día – Diciembre de 2025

Cerramos el año con una edición muy especial de #LasImperdibles. Pero antes, lo más importante: quiero desearte unas felices fiestas de una forma distinta. Por eso he creado una Navid-app: una pequeña felicitación interactiva creada como experimento creativo con IA. Te cuento todos los detalles en la sección “La herramienta recomendada”.

¡Feliz Navid-app! Por un 2026 imperdible.

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Por otro lado, esta edición pone el foco en las tendencias que marcarán la comunicación en 2026. Un número pensado para leer con perspectiva, conectar señales y empezar el año con criterio.

Hablamos de transparencia, claridad, reputación, IA, datos, redes sociales y, sobre todo, del valor de lo humano en un entorno cada vez más automatizado.

Porque si algo tienen en común todos los contenidos de este mes es una idea clara: la tecnología avanza, pero la diferencia la sigue marcando cómo la usamos. Con intención, con contexto y con responsabilidad. Ese es el hilo que conecta esta edición y el punto de partida para el año que viene.

💡La idea

¿La comunicación de tu empresa es clara y transparente?

No es una pregunta retórica. Es una cuestión estratégica que, en 2026, va a marcar la diferencia entre las organizaciones que generan confianza y las que la erosionan sin darse cuenta.

El Informe de transparencia de las empresas del IBEX 35 sobre información responsable (edición 2025), elaborado por el Observatorio de Medios e Información Responsable (una iniciativa impulsada por Fundación Haz y Ethosfera y que descubro vía José Manuel Velasco), pone cifras a una sensación compartida por muchos profesionales de la comunicación: la transparencia sigue siendo una asignatura pendiente.

El análisis, basado exclusivamente en la información publicada en las webs corporativas, evalúa las prácticas de las empresas en tres niveles [cumple, cumple parcialmente y no cumple]. El resultado es contundente: ninguna de las compañías analizadas alcanza la categoría de Transparente. Solo un 11 % se sitúa en el nivel Translúcido, mientras que un 89 % permanece en la categoría de Opaca.

Al profundizar en los datos, aparecen varios puntos especialmente sensibles para los departamentos de comunicación:

• Ausencia total de alianzas en materia de ética informativa (100 % de incumplimiento).
• Falta de compromisos explícitos con medios de comunicación fiables (100 % de incumplimiento).
• Escasa transparencia sobre el uso de la inteligencia artificial en la comunicación (91 % de incumplimiento).
• Programas formativos inexistentes o solo parcialmente desarrollados en casi todas las compañías (97 % de cumplimiento parcial).

El informe también deja un mensaje relevante: en muchos casos, el problema no es la inexistencia de prácticas, sino su escasa formalización y publicación, lo que impide su verificación externa y limita su impacto reputacional.

A esta radiografía se suma una segunda llamada de atención desde otro ángulo complementario. El Anuario Dircom 2025, titulado “Lenguaje claro para una comunicación transparente“, plantea una pregunta tan sencilla como incómoda: ¿y si la confianza se estuviera perdiendo, en parte, por no saber explicar bien lo que hacemos?

En esta 29.ª edición del Anuario, Dircom sitúa el lenguaje claro como una palanca estratégica para combatir la desinformación, reducir la complejidad innecesaria y reforzar la credibilidad de las organizaciones en un contexto marcado por la tecnología y la saturación informativa. (Ver vídeo de la presentación del informe).

El enfoque es claro: no basta con ser transparentes si no somos comprensibles. Hablar claro, ordenar la información y pensar en quién nos lee o nos escucha ya no es solo una buena práctica comunicativa, sino una responsabilidad corporativa.

Ambos informes apuntan en la misma dirección. Por un lado, falta estructura, gobernanza y visibilidad en cómo las empresas gestionan la información responsable, la desinformación y el uso de la IA. Por otro, seguimos comunicando con un lenguaje que muchas veces no ayuda a generar comprensión ni confianza.

La conclusión es evidente: en 2026, transparencia y claridad no pueden ir por separado. Formalizar políticas, explicarlas bien y hacerlo con un lenguaje accesible puede convertirse en una ventaja competitiva real para los equipos de comunicación.

No se trata solo de comunicar más, sino de comunicar mejor.

⚙️ La herramienta recomendada

Google AI Studio: la herramienta ideal para prototipar ideas sin saber programar (y entender hasta dónde llega la magia).

Este año he querido ir un paso más allá en mi felicitación navideña y usarla como experimento práctico. La he creado con Google AI Studio, una herramienta que permite construir aplicaciones sencillas simplemente explicando qué quieres hacer.

👉🏻 Sin programar.
👉🏻 Sin herramientas externas.
👉🏻 Sin editar archivos ni tocar código.

Le describí el proyecto: una versión navideña del clásico Arkanoid, con mi imperdible 🧷 como barra y una bola de nieve que rompe bloques llenos de espíritu festivo. Google AI Studio generó una primera versión funcional en muy poco tiempo.

A partir de ahí empezó lo interesante. Ajustar detalles visuales, mejorar rebotes, añadir efectos, sonidos y pulir la experiencia. En ese proceso también entró ChatGPT para ayudarme a afinar los prompts y concretar mejor los cambios que tenía en mente.

El resultado no es solo una postal, sino un buen ejemplo de algo que merece la pena subrayar: la IA permite prototipar rápido, experimentar y convertir ideas en algo tangible sin que la tecnología sea una barrera.

Eso sí, conviene no perder la perspectiva. Estos prototipos no sustituyen a desarrolladores ni a equipos técnicos cuando hablamos de escalar un producto.

❌ La clave no está en reemplazar talento, sino en ampliar lo que ya somos capaces de hacer.

Google AI Studio es especialmente interesante para perfiles de comunicación, marketing o innovación que quieren testar ideas, crear demos o explorar formatos interactivos sin depender de conocimientos técnicos avanzados.

⚡ La IA acelera.
💡 El criterio humano decide.

Con esa lógica he creado mi postal navideña de este año. Y con esa misma lógica, esta herramienta se convierte en una buena aliada para experimentar en comunicación en 2026.

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📊 El dato

1️⃣ Este mes, doble entrega en esta sección. Empezamos con un dato que combina IA y Navidad.

8 de cada 10 usuarios de inteligencia artificial consultarán a la IA para elegir sus regalos, y cerca del 70 % se declara satisfecho con sus recomendaciones.

Fuente: estudio “La IA se sienta a la mesa de Navidad”, de Science4Insights en colaboración con QuestionPro España.

La inteligencia artificial empieza a influir de forma clara en decisiones cotidianas vinculadas al consumo. Y este estudio, basado en una encuesta a 1.000 usuarios de IA, lo confirma: el 80% de usuarios de IA recurre a ella para elegir sus regalos navideños. ¿Cuáles son las ventajas de consultar a los asistentes de IA?

El informe también muestra que, al preguntar directamente a ChatGPT qué regalar, la IA tiende a priorizar las experiencias frente a los objetos materiales. Sin embargo, en algunas de sus sugerencias afloran estereotipos de género sorprendentemente tradicionales.

>> Consulta el estudio y todos los resultados.

2️⃣ Y seguimos con una radiografía del uso de las redes sociales y tendencias destacadas para 2026.

Facebook incrementa su alcance un 51 % entre 2024 y 2025, y desmontando la fama de red social desfasada.

Fuente: Estudio de Redes Sociales 2026 de Metricool

Aunque tiene fama de red desfasada, Facebook está lejos de caer en el olvido. En 2025, más de 3,07 mil millones de usuarios la utilizaron cada mes, lo que la convierte en la plataforma con mayor alcance global.

Los datos de 2025 hablan por sí solos y muestran una mejora clara del rendimiento frente a 2024:

El estudio se apoya en un análisis global de 1,06 millones de cuentas, más de 39,8 millones de publicaciones y 10 plataformas (Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Threads, Bluesky y Google Business Profile), en varios países.

Otros apuntes relevantes para entender el momento del ecosistema social:

• LinkedIn reduce sus impresiones un 23 %.
• TikTok cae en reproducciones de vídeo (-17 %), pero lidera en impresiones por publicación (28.482) y mantiene potencial de crecimiento (+17 %).
• X registra una bajada del 28 % en clics en enlaces.
• Instagram ve disminuir el alcance de los reels un 35 %.
• YouTube consolida su buen momento, con un aumento del 76 % en reproducciones por vídeo.
• Bluesky empieza a consolidar su sitio en el panorama de las redes sociales como una plataforma prometedora.

La lectura es clara: más allá de percepciones y modas, los datos obligan a revisar inercias. No todas las redes evolucionan igual ni sirven para lo mismo, y algunas, como Facebook, siguen ofreciendo resultados para según qué sectores y públicos.

>> Consulta el estudio de Metricool y este carrusel con datos destacados.

💬 La frase que te hará pensar

Vivimos la tercera revolución digital. ¿Tú en cuál estás?

Fuente: Genís Roca, durante la VII Jornada FES 2025 LagunIA

Esta frase de Genís Roca, experto en procesos de transformación empresarial, desarrollo de negocio y cultura digital, sirve como punto de partida para revisar, con perspectiva, cómo hemos llegado hasta aquí.

En su intervención, Roca repasa la evolución digital desde los años 80, cuando llegaron los primeros PC, hasta el momento actual, marcado por la inteligencia artificial. Y lanza un mensaje claro: esto no va de modas pasajeras. “La IA no es un accidente, no es un capricho, no es el metaverso. Esto va en serio.”

Una de las metáforas más divertidas y a la vez más potentes de la charla es esta: “La IA es el Red Bull del software. Tienes un software y le da alas.”

La idea es sencilla y a la vez incómoda: la IA no sustituye automáticamente todas las tareas pero multiplica la capacidad de quien las hace. Eso implica revisar procesos, herramientas y, sobre todo, expectativas.

Porque, como recuerda Roca, estamos hablando de una maratón, no de un sprint: “Esto va para largo. Vamos a tener que cambiar todo el software.”

Y antes de lanzarse a aplicar IA de forma ambiciosa, hay un requisito previo que muchas organizaciones todavía no han resuelto: los datos. “Necesitamos volumen y variedad de datos. Y que sean fiables, consistentes y disponibles.” Sin datos de calidad, no hay magia. Solo frustración.

Para cerrar, Roca recurre a un símil muy ilustrativo: la IA es como el fuego. Tiene riesgos, claro, pero no estamos dispuestos a dejar de usarla. La clave está en aprender a convivir con ella.

Y deja una última reflexión que conecta muy bien con el momento actual: “Dejamos de llamarle tecnología cuando normalizamos su uso.” Como pasó con las gafas. O con internet. O con el smartphone.

La pregunta ya no es si la IA llegará a tu organización, sino en qué revolución digital decides quedarte… y cuál estás dispuesto a liderar.

📚 Para leer con calma

Tendencias de comunicación para 2026

Menos ruido, más criterio y vuelta a lo humano

Este resumen de tendencias para 2026 nace de un análisis cruzado de cuatro informes que, leídos en conjunto, dibujan una hoja de ruta muy clara para los equipos de comunicación:

• Crisis Trends 2025 y Consumer Trends 2026, de Zorraquino
• Back to human: la vuelta de lo auténtico, de Comuniza y Brandemia
• The Social Media Times They Are A-Changin’, de Good Rebels

Los cuatro coinciden en el diagnóstico: saturación, cansancio digital y rechazo creciente a lo artificial. Estas son las cinco tendencias estratégicas que marcarán 2026, con implicaciones muy prácticas para comunicación, marca y contenidos, preparado con la ayuda de NotebookLM.

1. Del scroll infinito al social detox

Refugios privados frente al ruido público

>> El insight
No estamos abandonando lo digital, pero sí lo público. El feed se ha vuelto hostil, acelerado y agotador. El 73% de la Generación Z reconoce sufrir fatiga digital. La atención ya no se conquista gritando más, sino respetando el silencio.

>> La estrategia
Disconnect to reconnect. Las marcas deben dejar de competir por visibilidad en el feed abierto y empezar a aportar valor en espacios privados o de baja velocidad: newsletters, WhatsApp, Telegram, comunidades cerradas, close friends.

>> La acción táctica
Dejar de medir solo reach y empezar a medir profundidad. Crear contenidos que el usuario quiera guardar, reenviar o compartir en su chat privado (dark social). Pasar de la economía de la atención a la economía de la intención.

2. Estética messy y low effort

La muerte de la perfección

>> El insight
Lo hiperproducido huele a artificial o directamente a IA. Frente a eso, crece la atracción por lo imperfecto, lo desordenado, incluso lo cringe, como prueba de humanidad real.

>> La estrategia
Apuesta por el Human Generated Content (HGC). En un océano de contenidos sintéticos, el error humano se convierte en un sello de autenticidad.

>> La acción táctica
Adoptar formatos menos pulidos y convertir el behind the scenes en contenido principal, no en extra. Mostrar proceso, esfuerzo y decisiones (process glorification). Si la marca se equivoca o resulta incómoda, asumirlo con autoconsciencia y humor (darkly playful).

3. Touch grass y nostalgia como refugio

Cuando lo tangible regula emociones

>> El insight
Ante la incertidumbre, el pasado (años 90 y 2000) funciona como refugio emocional. A la vez, crece la necesidad de volver a lo físico, a la naturaleza y a experiencias que bajen revoluciones.

>> La estrategia
Tangibilidad ritual. Las marcas pueden ayudar a desconectar o usar códigos nostálgicos no como moda estética, sino como herramienta de regulación emocional.

>> La acción táctica
Diseñar experiencias que inviten a dejar el móvil (phone-free zones), crear productos físicos con sentido o activar estéticas retro con intención, no nostalgia vacía. Menos estímulo, más pausa.

4. Vibe coding y worldbuilding

De la marca al universo

>> El insight
Ya no basta con un logotipo y un manual. Las marcas que conectan son las que tienen una “vibra” tan clara que podría ser replicada por una persona… o por una IA.

>> La estrategia
Del ADN al universo. No vender productos, sino contextos, atmósferas y marcos culturales reconocibles.

>> La acción táctica
Usar la IA para escalar ese universo sin perder humanidad. La marca como sistema operativo cultural donde otros puedan crear, reinterpretar y jugar. No imponer relatos, sino habilitar mundos.

5. La nueva infraestructura de influencia

Creadores y empleados como medios

>> El insight
El modelo de influencer-anuncio está agotado. El 61% de las personas confía más en creadores que en marcas, y los empleados aportan una credibilidad que la comunicación corporativa no siempre consigue.

>> La estrategia
Voces compartidas. La marca deja de hablar sola y lo hace a través de su red de creadores y de su comunidad interna.

>> La acción táctica
Tratar a los creadores como medios editorializados, no como soportes publicitarios. Activar el Employee Generated Content (EGC) sin guiones rígidos, permitiendo que los equipos cuenten la realidad de la empresa con su propia voz.

🧩 La idea que lo conecta todo

La gran batalla de 2026 se librará entre el AI Slop (contenido automatizado, genérico y sin alma) y el Human Generated Content (contenido con criterio, aunque sea imperfecto).

Dicho de forma sencilla: en un mundo saturado de perfección sintética y ruido, tu marca puede elegir ser refugio.

→ Un lugar tranquilo.
→ Con conversaciones reales.
→ Con imperfecciones honestas.
→ Y con personas que merezca la pena escuchar.

Este es el reto y la oportunidad para comunicación en 2026.

¿Te has quedado con ganas de más lectura? Aquí tienes los 100 mejores artículos sobre comunicación de 2025, una selección de Miquel Pellicer de los mejores artículos sobre comunicación, periodismo, medios, plataformas digitales e IA. ¡Y la edición de mayo de #LasImperdibles se ha colado en la selección! 🎉

🎧 Para escuchar

Comunicar en 2026: credibilidad, influencia y propósito

En este episodio de cierre de temporada del podcast “El elefante verde”, Silvia Albert, fundadora y CEO de comma, conversa con Santiago Velázquez, experto en comunicación y sostenibilidad, sobre cómo está cambiando el mapa de la comunicación corporativa y qué se le va a exigir al dircom a partir de ahora.

Una charla muy oportuna para cerrar el año y pensar en 2026, que parte de una idea clara: el impacto ya no se mide en teletipos replicados, sino en credibilidad, influencia y coherencia.

Algunas claves que me parecen especialmente interesantes de la conversación:

• Hay vida más allá de los medios. La comunicación ya no se limita a la relación con periodistas. Gestión de intangibles, coherencia narrativa, propósito, reputación y relación con los grupos de interés forman parte del núcleo del trabajo del dircom.
• El gran reto sigue siendo la medición. ¿Cómo demostrar la aportación real de la comunicación a la cuenta de resultados? Aquí marketing nos lleva ventaja, y el episodio insiste en la necesidad de construir modelos de medición que hablen el lenguaje de la dirección.
• Una lección muy clara sobre sostenibilidad, entendida más allá del enfoque “verde”. Se habla de gobernanza, impacto, coherencia y también de los riesgos del greenwashing y el greenhushing, las dos caras de un mismo problema.
• Stakeholders bien identificados. Me ha resultado especialmente interesante la referencia al modelo de Mitchell, Agle y Wood, que clasifica a los grupos de interés según poder, legitimidad y urgencia, y nos recuerda que no todos los stakeholders son iguales ni requieren la misma estrategia de comunicación.

El episodio también apunta a una figura emergente que aparece como la evolución natural del dircom: el Chief Corporate Officer, y refuerza una idea recurrente desde hace años en el sector: el dircom necesita estar donde se toman las decisiones, o la comunicación seguirá siendo táctica y no estratégica.

Un podcast que funciona como brújula para la profesión y que deja un mensaje claro: comunicar ya no va de volumen, sino de criterio, propósito y capacidad real de incidir en el rumbo de la organización.

🔎 Investigación en curso

Notas de prensa y visibilidad en ChatGPT: cuando el clipping ya no es suficiente

El mes pasado compartí los principales resultados del estudio que hemos realizado con Comunicae sobre el impacto de las notas de prensa en las respuestas de ChatGPT. Este mes quiero volver sobre el tema desde un nuevo enfoque: publicar ya no solo sirve para salir en medios, sino para influir en lo que la IA dice sobre tu marca.

El estudio lo hemos llevado a cabo junto a Víctor Gil, sociólogo y creador de la herramienta IA listening, bajo la coordinación de Patricia Fernández Carrelo, CMO de Comunicae. Y analiza cómo los comunicados pasan a formar parte del “conocimiento operativo” de ChatGPT, incluso cuando la herramienta no cita explícitamente la fuente original.

💡 El hallazgo más revelador no es solo que más de la mitad de las notas analizadas dejan rastro en las respuestas del modelo, sino cómo lo hacen. Muchas veces la IA no reproduce literalmente el comunicado, pero sí incorpora sus ideas, datos o enfoques cuando alguien pregunta por una empresa, un sector o una novedad concreta.

🔎 Esto nos obliga a ampliar la mirada. Durante años hemos evaluado el éxito de una nota de prensa con métricas como impactos, clipping o alcance mediático. Hoy, a eso se suma otra capa: la huella generativa, es decir, el grado en que ese contenido acaba influyendo en los asistentes de IA que usan clientes, periodistas, analistas o inversores para informarse.

🔝Otra conclusión que merece especial atención es que no gana quien más publica, sino quien publica en los lugares adecuados. La autoridad del dominio, la calidad editorial y la estructura técnica pesan más que el volumen de difusión. Una señal clara de que SEO, PR y estrategia de contenidos ya no pueden seguir caminos separados si queremos trabajar visibilidad en IA generativa.

Lee todos los detalles del estudio y descubre qué implica todo esto para los equipos de comunicación en este post.

Si quieres hacer una auditoría de reputación en IA generativa para tu empresa, escríbeme y te cuento cómo podemos ayudarte desde Science4Insights (Víctor Gil) y #LasImperdibles.

✅ Buenas prácticas

¿A quién se le ocurrió la idea del Spotify Wrapped?

Cada diciembre, millones de personas esperan su Spotify Wrapped como si fuera una tradición digital global. Lo que no todo el mundo sabe es que esa idea no nació en Suecia ni en Silicon Valley. Nació en España.

El primer Wrapped se llamó Year in Music y se lanzó en diciembre de 2014. Pero su origen está en una campaña previa, #SpotifyRankings, creada por Good Rebels (entonces Territorio creativo) para Spotify España.

La campaña se materializó en una app en Facebook con una intuición tan sencilla como poderosa: convertir los datos de escucha de cada persona en una historia personal, emocional y, sobre todo, compartible. No se trataba solo de mostrar estadísticas, sino de transformar datos en identidad y conversación social.

Pocos años después, ese formato se globalizó y acabó convirtiéndose en un ritual digital y un fenómeno de cultura pop replicado por marcas de todo el mundo.

Lo explica Fernando Polo en su LinkedIn, donde comparte un resumen en vídeo del caso preparado con NotebookLM. Te dejo también la nota de prensa de 2014 y el vídeo-case con los resultados de la campaña.

¿Tiene sentido hacer IA listening si cada respuesta es distinta?

Sí: porque aunque las respuestas de la IA varían en cada consulta, hay patrones que se repiten con consistencia.

🎥 El vídeo del mes

Corporate Excellence dedicó su Conferencia Anual 2025 a IA y reputación: cómo liderar con inteligencia (reputacional) en un contexto marcado por la inteligencia artificial y la transformación acelerada.

La sesión pone el foco en una idea muy alineada con esta edición de la newsletter: la IA no es solo una cuestión tecnológica, sino una palanca que reconfigura la gestión de los intangibles y exige nuevas capacidades a las organizaciones.

A lo largo de la conferencia se abordan preguntas muy pertinentes para equipos directivos y de comunicación:

• Qué exigencias plantea la inteligencia artificial y cómo redefine el papel de las empresas, obligando a incorporar perfiles capaces de comprender y gestionar estos cambios.
• Cómo anticipar los riesgos asociados a la automatización de procesos, la protección de infraestructuras críticas y el uso del análisis predictivo.
• Qué oportunidades reales ofrecen estos nuevos activos transversales para crear valor y reforzar la excelencia corporativa.

👉🏻 Accede a los materiales de la conferencia

📝 Y para acabar

Cuadros hechos por IA recaudan 9.650 €. Y no es lo que piensas.

Nil Ojeda, creador de contenido y fundador de la marca MilfShakes, lanzó una serie de cuadros asegurando que estaban hechos con “IA”.

La reacción no se hizo esperar. Críticas, debates encendidos y muchas voces cuestionando el uso de la inteligencia artificial en el arte. “¿Por qué no colaborar con artistas reales?”, se repetía en comentarios.

Y entonces llegó el giro. En un carrusel revelaron la verdad:

✅ Sí, eran cuadros hechos por IA.
✅ Pero IA no era inteligencia artificial.
✅ IA eran personas. Mujeres.

En España hay más de 200 personas que se llaman IA y Nil decidió colaborar con cuatro de ellas para crear cuatro obras. Un experimento social tan sencillo como brillante.

La lección va mucho más allá de la anécdota creativa. Este caso demuestra hasta qué punto, en redes sociales, interpretamos antes de comprobar, proyectamos nuestros miedos, debates y prejuicios y completamos el relato con lo que esperamos encontrar.

Lo descubro en este post de Patricia García.